The website www.jacquescartierstudio.com is operated by JACQUES CARTIER, a company registered in France.
• Company name: SAS JACQUES CARTIER • Registered office: PARIS, FRANCE • SIRET : 945 256 303 00013 • Contact: contact@jacquescartierstudio.com
2. Scope
These Terms and Conditions (T&C) govern all sales of products made through the website.Placing an order implies full and unreserved acceptance of these T&C, which comply with the French Consumer Code and European Union law.
3. Products and Availability
3.1 Product photos and descriptions are non-contractual.
The products offered for sale on jacquescartierstudio.com are described and presented with the greatest possible accuracy. However, particularly with leather goods, each item is unique and may display natural variations in grain, texture, color, or finish. Such characteristics shall not be considered defects but rather distinctive marks and proof of authenticity of the natural material.Despite the care taken in photography and descriptions, the perception of colors and details may vary depending on the screen or browser used. JACQUES CARTIER cannot be held liable for minor differences between the delivered product and its online representation.Leather is a living material: it may evolve over time, develop a patina, or show marks related to its use. These natural changes shall not constitute grounds for a claim or be considered a defect in conformity.
3.2 Products are offered subject to availability.
If a product becomes unavailable after an order is placed, we will notify you and refund the corresponding amount.
4. Prices and Payment
4.1 Prices are indicated in euros (€), inclusive of all taxes (TTC), unless otherwise stated. 4.2 For deliveries outside the European Union, customs duties and local taxes may apply and remain the responsibility of the customer. 4.3 Accepted payment methods: Visa, Mastercard, Apple Pay, Carte Bancaire (CB), PayPal, American Express (Amex). 4.4 Full payment is required at the time of order. Transactions are secured, and we do not retain full banking details.
5. Orders and Contract Formation
5.1 Placing an order constitutes an offer to purchase. 5.2 An acknowledgment email will be sent, but the sales contract is only concluded once the shipping confirmation email has been issued. 5.3 We reserve the right to refuse or cancel any order in the event of suspected fraud, obvious error, or product unavailability.
6. Delivery
6.1 Products are delivered to the address specified at the time of order. 6.2 Orders are processed and shipped as promptly as possible after order confirmation.Delivery times may vary depending on destination, carrier, customs procedures, and exceptional periods (sales, holidays, special events).JACQUES CARTIER cannot be held responsible for delivery delays beyond its control. 6.3 Risk of loss or damage passes to the customer upon delivery. 6.4 In case of incomplete or incorrect address details provided by the customer, reshipping costs will be borne by the customer.
7. Right of Withdrawal and Returns
7.1 In accordance with Articles L221-18 et seq. of the French Consumer Code, you have a legal period of 14 calendar days from receipt of your order to exercise your right of withdrawal. 7.2 To exercise this right, you must contact us at contact@jacquescartierstudio.com, specifying your order number and reason of return. 7.3 Products must be unworn, unused, in perfect resale condition, with all tags and original packaging intact. 7.4 Exceptions: personalized products, sale items, lingerie, and swimwear are not eligible for return (except in case of defect or non-compliance). 7.5 Return costs:7.5.Unless the item is faulty or incorrectly described, customers are normally responsible for return shipping costs. For faulty or damaged items we will cover reasonable return shipping costs. 7.6 Refunds are processed using the original payment method within a maximum of 14 days after receipt and inspection of returned products. 7.7 Original shipping fees are non-refundable, unless the item is defective.
8. Intellectual Property
All elements of the website (texts, images, photographs, logos, trademarks, designs) are protected by intellectual property law and remain the exclusive property of JACQUES CARTIER. Any unauthorized reproduction or use is prohibited.
9. Liability
9.1 JACQUES CARTIER shall not be held liable for indirect damages related to the use of the website or the purchase of products. 9.2 Our liability is limited to the amount of the order concerned. 9.3 This limitation does not apply in cases of gross negligence, fraud, wilful misconduct, or harm to life or health. 9.4 Consumer statutory rights remain unaffected.
10. Data Protection
Your data is processed in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and our Privacy Policy available on the website.You have the right to access, rectify, erase, object to, restrict processing, and request portability of your data. To exercise these rights, please contact: contact@jacquescartierstudio.com.
In case of a dispute, you may contact the CNIL (www.cnil.fr).
11. Applicable Law and Jurisdiction
These T&C are governed by French law.In the event of a dispute, the competent courts will be those of Paris, France, unless otherwise provided by mandatory law.
Le site www.jacquescartierstudio.com est exploité par JACQUES CARTIER, société immatriculée en France.
• Dénomination sociale : SAS JACQUES CARTIER • Siège social : PARIS, FRANCE • SIRET : 945 256 303 00013 • Contact : contact@jacquescartierstudio.com
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site.Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui sont conformes au Code de la consommation français et au droit de l’Union européenne.
3. Produits et disponibilité
3.1 Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles.Les produits proposés à la vente sur le site jacquescartierstudio.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, s’agissant notamment des articles en cuir, chaque pièce est unique et peut présenter des variations naturelles de grain, de texture, de teinte ou de finition. Ces caractéristiques ne doivent pas être considérées comme des défauts, mais comme des signes distinctifs et gages d’authenticité de la matière naturelle.Malgré le soin apporté aux photographies et descriptions, la perception des couleurs et des détails peut varier en fonction des écrans ou des navigateurs utilisés. JACQUES CARTIER ne saurait être tenu responsable d’éventuelles différences mineures entre le produit livré et sa représentation en ligne.Le cuir est une matière vivante : il peut évoluer avec le temps, se patiner ou présenter des marques liées à son utilisation. Ces évolutions naturelles ne sauraient donner lieu à réclamation ou constituer un défaut de conformité. 3.2 Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, nous vous en informerons et procéderons au remboursement de la somme correspondante.
4. Prix et paiement
4.1 Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. 4.2 Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s’appliquer et demeurent à la charge du client. 4.3 Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, Apple Pay, Carte Bancaire (CB), PayPal, American Express (Amex). 4.4 Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées et nous ne conservons pas vos données bancaires complètes.
5. Commande et conclusion du contrat
5.1 Le passage d’une commande constitue une offre d’achat. 5.2 Un email d’accusé de réception vous sera envoyé, mais le contrat de vente n’est conclu qu’au moment de l’envoi de l’email de confirmation d’expédition. 5.3 Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité produit. 6. Livraison
6.1 Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. 6.2 Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation de commande.Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des formalités douanières et de périodes exceptionnelles (soldes, fêtes, événements particuliers).JACQUES CARTIER ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté. 6.3 Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la livraison. 6.4 En cas d’erreur ou d’adresse incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à sa charge.
7. Droit de rétractation et retours
7.1 Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. 7.2 Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter par email à contact@jacquescartierstudio.com en mentionnant votre numéro de commande et le motif de retour à titre indicatif. 7.3 Les produits doivent être non portés, non utilisés, en parfait état de revente, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intacts. 7.4 Exceptions : les produits personnalisés, en promotion, la lingerie et les maillots de bain ne sont pas éligibles au retour (sauf défaut ou non-conformité). 7.5 Sauf si l’article est défectueux ou mal décrit, les frais de retour sont normalement à la charge du client. Pour les articles défectueux ou endommagés, nous prenons en charge les frais de retour raisonnables. 7.6 Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection des produits retournés. 7.7 Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf si l’article est défectueux.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, photographies, logos, marques, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de JACQUES CARTIER. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Responsabilité
9.1 JACQUES CARTIER ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits. 9.2 Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. 9.3 Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute lourde, de fraude, de dol, ou d’atteinte à la vie ou à la santé. 9.4 Les droits légaux du consommateur demeurent intacts.
10. Protection des données personnelles
Vos données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : contact@jacquescartierstudio.com.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris, France, sauf disposition légale impérative contraire.
12. Modifications des CGV
JACQUES CARTIER se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur le site à la date de la commande.PRIVACY POLICYGDPR-Compliant Privacy Notice
